אחריות
החברה אחראית למוצרים שלה למשך 12 חודשים ממועד הקנייה בהצגת חשבונית קנייה בלבד.
החברה תבחן את המוצר ותחליט האם הוא מכוסה על-ידי תעודת אחריות זו.
בהתאם לכך, לפי בחירתה ושיקולה הבלעדית, תדאג ארט שמרת לתיקונו של המוצר הפגום או תחליפו במוצר דומה.
מימוש האחריות למוצרים שנאספו באיסוף עצמי מותנה בהבאת המוצרים לחנות שלנו בקיבוץ שמרת ליד עכו ו/או תשלום ע"י הלקוח על משלוח לחלקי חילוף וכל זאת בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
מימוש האחריות למוצרים שנמסרו בשליחות מותנה בשליחת תמונות ו/או סרטונים המעידים על הפגם במוצרים, עד לקבלת התמונות ו/או הסרטונים לא תמומש האחריות .
אחריות על בד המוצר תקפה לחודש מיום קבלת המוצר, כל עוד אחזקה או השימוש במוצר ו/או בחלקיו היה סביר ורגיל ועל פי החלטת החברה.
החברה לא תישא באחריות אם נגרם נזק לריהוט עקב הרכבה לא נכונה שבוצעה על ידי הלקוח ו/או שימוש בלתי סביר בו.
הלקוחות יישאו בעלות הובלת הריהוט למחסני החברה לשם תיקונו.
החברה תפעל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי בנוגע לבקשה להחלפת מוצר או לתיקונו בשל פגמים שהתגלו בתקופת האחריות
מובהר כי האחריות אינה כוללת את אחד ו/או יותר מהמקרים הבאים:
* כתמים, קילופים, שברים או פגמים אחרים אלא אם נתגלו והובאו לידי החברה עם קבלת המוצר או עד 48 שעות מקבלת המוצר.
* האחריות אינה תקפה מטיפול בחומר לא מתאים או פגום או כתוצאה של כוח עליון או מים, אש, חבלה, נזק מכאני, מתיחה, חתך, קרע, קרני שמש, חומרים כימים, כתמים, שבר או פגיעה מכוונת או שאינה מכוונת במוצר וכו'..
* שברים כתוצאה משימוש לא נכון / הרכבה לא נכונה
* קרעים שנגרמו בשל רשלנות הצרכן
* שימוש ו/או ניקוי בניגוד להוראות היצרן ו/או בשל נזק מכוון שנגרם על ידי הצרכן
* תפרים שנפרמו עקב מתיחה בעור.
* האחריות אינה תקפה במקרה שהפגם יתברר כתוצאה משימוש לא נכון / לא סביר במוצר, מניסיון תיקון או ניקוי שלא ע"י גורם מוסמך מטעם הרשת או מהובלה או הרכבה על ידי גורם לא מוסמך מהרשת.
* מוצר שנרכש מיריד/עודפים לא תינתן אחריות כלל.
* במקרה בו תידרש החלפה של מוצר שסופק באופן עצמאי, על הלקוח להגיע לנקודת האספקה המקורית בצירוף המוצר עליו נדרשת החלפה ולבצע את איסוף המוצר החלופי מאותה נקודה.
* הכורסאות מאבדת כ-10% מקשיחותה בחודשים הראשונים.
* חלודה
* רעשים
* במידה ונעשתה רכישה של מוצרים תואמים, והתגלה פגם על אחד מהם, האחריות תינתן על המוצר הפגום בלבד.
* סימני מים
* הבדלי גוון וצבע כתוצאה מתכונותיו הטבעיות של העץ.
בברכה,
ארט שמרת בע"מ
